راهنمای نصب ، فعال سازی و اجرای مجموعه آموزشی

آموزش ویدویی نصب - نسخه لوح فشرده (DVD)

آموزش ویدویی نصب - نسخه دانلودی

خطاهای رایج و راه حل آن ها

Runtime Expired

خطای Runtime Expired

علت خطا : به روز نبودن تاریخ سیستم
راه حل : کافیست به تنظیمات ساعت و تاریخ سیستم مراجعه کنید و تاریخ و ساعت را به روز نمایید
Insert Disk

خطای Insert Disk

علت خطا : ناتوانی در انتقال اطلاعات دیسک به سیستم
به ترتیب راه حل های زیر را دنبال کنید

راه حل 1 : دقت کنید سطح دیسک کاملا تمیز و بدون خش و اثر انگشت باشد با رعایت این موارد مجددا تلاش کنید
راه حل 2 : لوح فشرده را ابتدا کپی کنید روی سیستم و سپس از روی نسخه کپی شده روند نصب را دنبال کنید
راه حل 3 : ممکن است ضعیف شدن لنز DVD-Drive علت بروز این مشکل باشد لذا از سیستم دیگری استفاده کنید و محتویات لوح را بر روی فلش مموری کپی کرده و به سیستم خود انتقال دهید
راه حل 4 : تهیه دیسک جدید

Activation Error

خطای Activation Error

علت خطا :
قطعی اینترنت یا اشتباه بودن کد فعال سازی در نسخه های دانلود

راه حل : ابتدا ارتباط اینترنتی سیستم خود را بررسی کرده و ضمنا اطمینان حاصل کنید هیچگونه برنامه تغییر IP فعال نباشد .
پس از بر قراری ارتباط اینترنتی کافیست کد فعال سازی را با دقت وارد کنید . ( کپی و جایگذاری نکنید ) 

عدم اجرای فیلم های آموزشی

خطای عدم اجرای فیلم های آموزشی

علت خطا : نصب نبودن مدیا پلیر یا کدک تصویری

راه حل 1 : از قسمت کاربری های برنامه یا قسمت برنامه های کاربری سایت برنامه کدک تصویری را دانلود و نصب کنید ، جهت جلوگیری از تداخل احتمالی پیشنهاد می شود سایر کدک های نصب شده روی سیستم را در صورت وجود حذف نمایید ، کدک مذکور کامل و کاربردی است

راه حل 2 : چک کنید سری N ویندوز را نصب نداشته باشید ، سری N ویندوز فاقد مدیا پلیر است 

عدم اجرای آزمون ها و درسنامه

خطای عدم اجرای آزمون ها و درسنامه

علت خطا : نصب نبودن Adobe Reader
از قسمت کاربری های برنامه  یا قسمت برنامه های کاربری سایت ،  برنامه Adobe Reader را دانلود و نصب کنید

پاسخ به پرسش های متداول

ارتباط اینترنتی صرفا در زمان فعال سازی محصول ضروری است و پس از فعال سازی نیازی ارتباط اینترنتی نیست . پس از تغییر ویندوز یا برای استفاده از سیستم دوم یا سوم مجددا باید فعال سازی کنید

تعداد دفعات مجاز نصب 3 بار است 

در نسخه های دانلودی تعداد دفعات باقیمانده مجاز از طریق حساب کاربری بخش کد های فعال سازی در دسترس است 

در صورت تکمیل دفعات نصب در صورت نیاز باید مجددا خریداری کنید یا صرفا جهت دریافت کد فعال سازی جدید تیکت ارسال کنید 

سیستم های دارای ویندوز XP سرویس پک 3 ، ویندوز 7 ، 8 ، 8.1 و 10

پشتیبانی

ارسال تیکت
پیام رسان ها

سریع ترین و بهترین راه ارتباط با پشتیبانی ارسال تیکت است 

ارسال تیکت 

همچنین می توانید از طریق تلگرام یا واتس اپ با شماره 09135748409 در ارتباط باشید